Como funciona a comissão do carregador

O carregador é o entregador da pista: ele não vende, carrega. Por isso a comissão dele não é um percentual da venda — é um valor por entrega ou por caixa entregue. Ela nasce sozinha quando o conferente fecha a entrega, fica travada enquanto faltar o canhoto e é paga pela mesma tela e pelo mesmo diálogo das comissões de vendedor.

Onde fica: a regra em Cadastros → Lojas, na loja atacadista, seção Comissão do carregador. Os lançamentos em Vendas → Comissões, aba Carregadores. A aba só aparece com o módulo de atacado no plano, uma loja do tipo Atacado e a permissão Ver comissões.

Antes de começar

• O carregador é um funcionário com a função Carregador (entregador). Cadastre em Cadastros → Lojas, abra a loja, seção Funcionários. Ele não precisa de login.
• Quem configura precisa de Regras de comissão (Gerente e Gerente de loja já têm). Quem ajusta uma entrega precisa de Ajustar comissão do carregador; quem paga, de Pagar comissões.
• O conferente não vê valor de comissão. O papel Conferente não tem Ver comissões, então o fechamento, o detalhe da conferência e a fila nunca mostram quanto o carregador ganhou. Só quem tem a permissão vê a linha "Comissão do carregador".
• Leia antes Como fechar a entrega do carregador: é o fechamento que cria o lançamento.

1. Por entrega ou por volume

São dois tipos de regra:

• Por entrega — um valor fixo por entrega fechada. A quantidade é sempre 1.
• Por volume — um valor por caixa que o cliente ficou: as caixas conferidas menos as que voltaram no fechamento. 21 caixas × R$ 0,50 = R$ 10,50.

A comissão é o valor da regra vezes a quantidade. Entrega fechada sem regra nenhuma, ou por volume com zero caixa entregue, não gera lançamento.

2. O padrão da loja e a regra no perfil

Em Cadastros → Lojas, abra a loja atacadista e vá à seção Comissão do carregador.

Padrão da loja — escolha o Tipo (Desligado, Por entrega ou Por volume) e o Valor (R$ por entrega ou R$ por caixa entregue) e clique em Salvar padrão. "Vale para todo carregador desta loja que não tem regra própria. A comissão nasce quando a entrega é fechada." Desligado apaga o padrão: ninguém sem regra própria ganha comissão. Tipo e valor andam juntos: informe os dois ou deixe os dois vazios. A seção só aceita loja do tipo Atacado.

Carregadores desta loja — a tabela lista os funcionários com a função Carregador da loja (e os sem loja fixa). Em cada linha:

• Regra própria — Usar padrão da loja, ou Por entrega / Por volume com o valor, e Salvar. A regra própria vale em qualquer loja em que o carregador entregar.
• Regra efetiva — o que de fato será aplicado: "R$ 0,50 por caixa" com a origem Padrão da loja, Perfil ou Sem comissão.

A regra do perfil vence o padrão da loja. O sistema olha primeiro a regra própria do carregador; se não houver, usa o padrão da loja da entrega; se também não houver, não lança nada.

Tentar salvar o tipo sem o valor (ou o contrário) é recusado com "Informe o tipo e o valor juntos, ou deixe os dois vazios". Só funcionário com a função Carregador aceita regra própria. Toda mudança de regra fica na auditoria.

Se a tabela diz "Nenhum funcionário com a função Carregador nesta loja", cadastre o carregador em Funcionários com a função Carregador (entregador).

3. A comissão nasce no fechamento

Quando o conferente clica em Fechar entrega, o sistema resolve a regra do carregador daquela entrega, conta as caixas entregues e cria um lançamento por entrega. Reabrir e fechar de novo não duplica: o lançamento não pago é removido na reabertura e recriado no próximo fechamento, pela regra em vigor naquele momento. Um lançamento já pago nunca é alterado pelo refechamento.

Para quem tem Ver comissões, o resultado do fechamento e o card Fechamento da conferência mostram "Comissão do carregador: R$ 10,50 (21 CX × R$ 0,50)".

4. Acompanhe em Comissões → Carregadores

A página Comissões abre em Por Venda; clique em Carregadores. No topo:

• A pagar — lançamentos pendentes.
• Pago.
• Travado — pendentes com canhoto pendente.
• Entregas no período — entregas fechadas.

O período é pela data do fechamento da entrega. Filtre por loja, por carregador (Todos os carregadores) e por situação (Todos, Pendentes, Pagos).

Resumo por carregador — uma linha por carregador com Entregas (e quantas foram "sem volume"), Volumes, Em aberto (as entregas que ele tem na rua agora, independente do período), A pagar, Pago, Travado e Ajustadas. Clique na linha para ver só os lançamentos dela.

Lançamentos — cada linha mostra:

• Carregador.
• Entrega — o código da venda, a data do fechamento e o destino, com Abrir conferência.
• Base — "21 CX × R$ 0,50" ou "Por entrega · R$ 20,00".
• Valor.
• Status — Pendente ou Pago, com os selos Ajustada (passe o mouse para ver quem ajustou, quando e o motivo) e Canhoto pendente.

Ajustar uma entrega

Entregou no galpão mais longe e vale mais? Na linha, clique em Ajustar. Em Ajustar comissão escolha o Tipo, o Valor unitário (R$) e o Motivo (obrigatório). Antes de salvar, a tela mostra "Novo total: R$ 12,00 (1 × R$ 12,00)". Clique em Salvar ajuste.

O ajuste vale só para aquela entrega e fica na auditoria com o valor antigo. Só lançamento pendente aceita ajuste: "A comissão desta entrega já foi paga." Precisa da permissão Ajustar comissão do carregador.

Pagar

Marque os lançamentos de um carregador e clique em Registrar pagamento (n). É o mesmo diálogo das comissões de vendedor: o pagamento vira uma despesa no financeiro, com imposto retido quando o funcionário tem percentual configurado. Veja Como configurar e pagar comissões de vendedores.

5. A trava do canhoto

Entrega fechada sem a foto de um documento exigido deixa o lançamento com o selo Canhoto pendente: a caixa de seleção fica desabilitada e ele não entra no pagamento. Se por algum caminho um lançamento travado entrar na seleção, o pagamento inteiro é recusado: "Há entrega com canhoto pendente na seleção (V-1002) — anexe a foto antes de pagar."

Para destravar, basta anexar o canhoto (ou marcar o documento numa foto já enviada), pelo atacado ou pelo detalhe da venda em Ações → Canhotos. A pendência é recalculada na hora e o lançamento volta a ser pagável.

6. Reabrir, cancelar e o que acontece com a comissão

• Reabrir a entrega remove o lançamento que ainda não foi pago; o próximo fechamento cria outro. Entrega com comissão já paga não pode ser reaberta.
• Cancelar a venda apaga o lançamento do carregador que não foi pago. O que já foi pago fica: o carregador carregou a mercadoria, e o cancelamento registra na auditoria "comissão do carregador mantida". A comissão de vendedor paga, essa sim, impede o cancelamento.

Perguntas comuns

A entrega fechou e não apareceu comissão. Confira a Regra efetiva do carregador na seção Comissão do carregador da loja: Sem comissão significa que nem ele nem a loja têm regra. Em regra Por volume, entrega em que tudo voltou (zero caixa entregue) também não gera lançamento.

O conferente diz que não vê o valor. É assim por desenho: o papel Conferente não tem Ver comissões. Quem acompanha a comissão é o gerente, em Comissões → Carregadores.

Mudei o padrão da loja e as entregas antigas não mudaram. A regra é lida no momento do fechamento. Entregas já fechadas mantêm o lançamento; para corrigir uma, use Ajustar.

Não consigo pagar: "canhoto pendente". Anexe a foto do canhoto pela conferência ou pela venda. O selo some e o lançamento volta a ser selecionável.

O carregador entrega em duas lojas. Dê a ele uma regra própria: ela vale em qualquer loja. Sem regra própria, vale o padrão da loja de cada entrega.

Quem vê a aba Carregadores? Quem tem Ver comissões e trabalha num tenant com o módulo de atacado e uma loja atacadista. O vendedor, que só vê as próprias comissões, não vê a aba.

Continue

• Como fechar a entrega do carregador — o fechamento que cria o lançamento.
• Como configurar e pagar comissões de vendedores — o diálogo de pagamento, o imposto retido e as metas.
• Como montar cargas, rotas e fazer o acerto no atacado — o ciclo inteiro da pista.