Como configurar e pagar comissões de vendedores

O Belion calcula a comissão sozinho: você define o percentual de cada funcionário uma vez, e toda venda finalizada gera a comissão de quem vendeu. Depois, a mesma tela mostra quanto cada um tem a receber e registra o pagamento — que vira uma despesa no financeiro, sem você lançar nada à mão.

São três peças, e você usa só as que fazem sentido para a sua loja:

Percentual por funcionário — o vendedor ganha um % sobre as próprias vendas.
Comissão indireta — alguém (um gerente, por exemplo) ganha um % sobre as vendas de outro funcionário.
Metas — um bônus em reais quando o funcionário bate um valor de vendas no mês.

Onde fica

Vendas → Comissões. Quem entra como vendedor encontra Comissões direto no topo do menu, junto com Balcão e Caixa.

Configurar percentuais, pagar e mexer em metas são permissões separadas (Regras de comissão, Pagar comissões e Metas de comissão), que Gerente e Gerente de loja já têm. Quem não tem nenhuma das três (vendedor, caixa ou um papel personalizado só com Ver comissões) vê apenas as próprias comissões e metas.

Se Comissões não aparece no seu menu, o seu plano não tem o módulo de PDV ou o seu papel não tem a permissão Ver comissões — fale com o proprietário.

Quem é o vendedor da venda

A comissão vai para o funcionário do campo Vendedor do balcão — o código de 4 dígitos que identifica quem atendeu. Por isso o vendedor precisa estar cadastrado como funcionário em Cadastros → Lojas, na seção Funcionários da loja. Comissão é do funcionário, não do login: se a pessoa também entra no painel, ligue o funcionário ao login dela no campo Membro da equipe (login).

Gerente de loja vê e configura só as comissões da própria loja.

1. Defina o percentual de cada funcionário

Em Comissões, clique em Configurações. Abre a Configuração de Comissões.

No card Percentual por Funcionário, clique em Nova Configuração:

Funcionário — escolha pelo número e nome.
Loja — Todas as lojas (o padrão) ou uma loja específica. Só aparece com mais de uma loja; o Gerente de loja não vê o campo, a regra é sempre da loja dele.
Percentual (%) — de 0% a 100%.

Clique em Salvar. A partir daí, cada venda finalizada desse funcionário gera a comissão dele.

Algumas regras que vale saber:

Todas as lojas ou uma loja. A regra em Todas as lojas vale em qualquer loja que não tenha uma regra própria para o funcionário; a regra de uma loja vence a de todas. Assim o mesmo vendedor pode ter um percentual geral e outro diferente numa loja específica.
Para mudar o percentual, cadastre de novo. Nova Configuração para o mesmo funcionário substitui o percentual anterior.
Mudar não mexe no passado. Cada comissão guarda o percentual do dia da venda. O novo vale para as vendas finalizadas daqui para a frente.
Remover — a lixeira da linha apaga a regra, e o funcionário para de gerar comissão nas próximas vendas. O que já foi gerado continua.

2. Comissão indireta (opcional)

Use quando alguém ganha sobre as vendas de outra pessoa — o gerente que leva 1% de tudo o que a equipe vende, ou o vendedor sênior que acompanha um novato.

Na mesma página, clique em Nova Comissão Indireta:

Quem recebe (beneficiário) — quem ganha.
Sobre as vendas de — de quem são as vendas.
Loja — Todas as lojas ou uma loja, com a mesma regra do percentual (a da loja vence).
Percentual (%) — o percentual do beneficiário.

O beneficiário tem de ser diferente do vendedor. A comissão indireta é somada à do vendedor, não sai dela: numa venda de R$ 1.000,00, o vendedor com 3% ganha R$ 30,00 e o gerente com 1% indireto ganha R$ 10,00. Ela é gerada mesmo que o vendedor não tenha percentual próprio.

Para cobrir a equipe inteira, crie uma comissão indireta para cada vendedor.

Como a comissão é calculada

A comissão nasce no momento em que a venda é finalizada, no caixa, no Balcão ou na Venda Rápida. A base é o total da venda, já com os descontos.

Pedidos da loja virtual e dos marketplaces não geram comissão: ela é das vendas do PDV, com um vendedor identificado.

O que reduz ou apaga a comissão

A comissão acompanha o que a loja de fato recebeu:

Devolução com reembolso — a comissão de todos (vendedor e indiretas) cai na mesma proporção do valor devolvido. Devolveu a venda inteira, a comissão some. Se ela já tinha sido paga, a despesa do pagamento é reduzida no mesmo valor — é o que mantém o seu financeiro batendo.
Troca / crédito — não mexe na comissão: a venda continua valendo.
Cancelamento da venda — a comissão some inteira. Mas uma venda com comissão já paga não pode ser cancelada: o Belion avisa "A comissão desta venda já foi paga a …". Nesse caso, use a devolução.
Boleto pago com desconto — se o cliente quitou o boleto com desconto por pagamento no prazo, a base da comissão cai junto.

3. Acompanhe as comissões

A página Comissões abre na aba Por Venda, com o mês atual. No topo, quatro números: Total a pagar, Total pago, Pendentes e Pagos.

Em Comissões por Venda você filtra por período, por funcionário (Filtrar por funcionário) e por situação (Todos, Pendentes, Pagos). Cada linha mostra:

Funcionário, Cod. Venda e Data.
Origem — Venda própria ou Indireta, com o nome de quem fez a venda ("Venda de Maria").
Total Venda, Taxa (o percentual) e Comissão (o valor).
Status — Pendente ou Pago.

O que o vendedor vê

O vendedor (e qualquer papel que só tenha Ver comissões, como o caixa) abre a mesma página, mas só com as próprias comissões, sem os números do topo, sem o filtro de funcionário e sem os botões de pagar. Ele vê também a aba Metas, com o próprio progresso.

Se aparecer "Seu usuário não está vinculado a um funcionário do PDV.", o login dele não está ligado a um cadastro de funcionário. O gerente resolve em Equipe ou na seção Funcionários da loja, no campo Membro da equipe (login).

4. Pague as comissões

Pagar é marcar as comissões como pagas e registrar a saída do dinheiro, de uma vez só.

Em Por Venda, filtre por Pendentes e pelo funcionário.
Marque as linhas (a caixa do cabeçalho marca todas as pendentes da lista). Um pagamento é sempre de um funcionário só — misturar pessoas dá o aviso "Selecione comissões de um único funcionário".
Clique em Registrar Pagamento.

Abre Registrar pagamento de comissão:

Valor a pagar — já vem com a soma do que você marcou. Você pode arredondar para baixo, nunca passar da soma.
Categoria de despesa — onde o pagamento entra no seu plano de contas.
Método de pagamento — PIX, Boleto, cartão, Dinheiro ou Transferência.
Saiu da conta — a conta de onde o dinheiro saiu, para o Fluxo de Caixa descontar da conta certa.
Descrição (opcional).

Clique em Registrar pagamento. Aparece Pagamento registrado e despesa criada: as comissões viram Pago e uma despesa já paga entra no financeiro.

Valor menor também quita tudo. Se você paga menos que a soma, todas as comissões marcadas viram Pago do mesmo jeito — a diferença não fica pendente. O diálogo avisa logo abaixo do valor: "A diferença de R$ … será dada como quitada". Para pagar só uma parte, marque só as comissões dessa parte.

Pagamento em dinheiro da gaveta

Se em Saiu da conta você escolhe a conta de espécie da loja, o dinheiro sai da gaveta e o Belion registra uma sangria no caixa. Para isso, a loja precisa de um caixa aberto. Com mais de um aberto, o diálogo pede o Caixa da sangria — escolha e confirme de novo.

5. Metas com bônus (opcional)

A aba Metas dá um bônus fixo em reais a quem vende um valor no mês.

Clique em Nova Meta:

Funcionário e Loja.
Meta de vendas (R$) — total de vendas no mês para atingir a meta.
Bônus (R$) — quanto o funcionário recebe ao atingir.

A meta vale todo mês: você cria uma vez, e cada mês começa do zero. Use o campo Período para olhar outro mês.

O Progresso soma as vendas finalizadas pelo funcionário naquela loja no mês, pela data em que a venda foi faturada. Devoluções com reembolso descontam do progresso; trocas não.

O Status vai de Em andamento para Meta atingida. Aí aparece Pagar bônus, que abre o mesmo diálogo de pagamento (Pagar bônus da meta) e cria a despesa. Depois de pago, o status vira Bônus pago, e a meta desse mês não pode mais ser editada nem removida.

Perguntas comuns

Mudei o percentual do vendedor e as vendas antigas não mudaram. É o esperado. Cada comissão guarda o percentual do dia da venda; o novo vale para as próximas.

Vendi e não apareceu comissão. Confira três coisas: a venda foi finalizada (pré-venda não gera); o código no campo Vendedor é desse funcionário; e ele tem percentual cadastrado para a loja da venda.

A comissão é sobre o valor com ou sem desconto? Com desconto: a base é o total da venda.

O cliente devolveu um produto. A comissão muda? Na devolução com reembolso, sim — cai na mesma proporção, mesmo se já estava paga. Na troca por crédito, não.

Não consigo cancelar uma venda: diz que a comissão já foi paga. A venda com comissão paga não pode ser cancelada. Faça a devolução da venda: ela reduz a comissão e ajusta a despesa do pagamento.

Posso pagar comissões de dois vendedores de uma vez? Não: cada pagamento é de um funcionário. Faça um para cada.

Onde o pagamento aparece no financeiro? Como uma despesa já paga, na categoria e na conta que você escolheu — em Contas a Pagar e no Fluxo de Caixa.

O chapa do atacado ganha comissão aqui? Não automaticamente. A comissão nasce de venda finalizada no PDV, com o funcionário no campo Vendedor.

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Como fazer uma venda no Balcão e finalizar no Caixa — onde o vendedor é identificado na venda.
Como fazer uma devolução ou troca — o que a devolução faz com a comissão e as taxas.
Como convidar sua equipe e definir permissões — ligar o login ao funcionário e liberar quem paga comissão.
O Financeiro do começo ao fim — onde a despesa da comissão entra no resultado.