Como publicar posts no blog da loja virtual

O blog é uma área de artigos dentro da sua loja virtual, no endereço da loja seguido de /blog. Serve para dicas, novidades e guias de compra — conteúdo que ajuda o cliente a decidir e faz a loja aparecer mais no Google. Cada post pode terminar com uma vitrine de produtos, levando quem leu direto para a compra.

Onde fica: o menu Blog só aparece quando quatro coisas estão prontas: o plano tem o módulo de Blog, a loja virtual está ativa, a chave Habilitar Blog está ligada (passo 1) e o seu papel tem acesso ao blog e à venda online. Se faltar alguma, o menu não aparece — fale com o proprietário.

1. Ligue o blog

Abra Configurações (menu do avatar, no canto da tela) e vá na aba Blog. A aba só existe com a loja virtual ativa e o módulo de Blog no plano. Em Configurações do Blog há duas chaves, que salvam na hora:

Habilitar Blog — "Ativar ou desativar a funcionalidade de blog no site". Ligada, o blog aparece no site e o menu Blog aparece no painel.
Aprovar comentários automaticamente — "Comentários serão aprovados sem moderação". Desligada (o padrão), todo comentário espera você aprovar antes de aparecer no site. Veja o passo 5.

O menu Blog tem quatro telas: Posts do Blog, Categorias do Blog, Moderação de Comentários e Tags do Blog.

2. Crie as categorias

Todo post precisa de uma categoria, então comece por elas. Em Blog → Categorias do Blog, clique em Nova Categoria:

Nome — obrigatório. Ex.: "Dicas", "Lançamentos", "Guia de tamanhos".
Descrição — opcional.
Ícone — obrigatório; escolha na lista.
Ativo — categoria desativada some do site.

Clique em Salvar. As categorias viram o filtro do blog no site.

Uma categoria com post publicado não pode ser excluída — o sistema avisa "Não é possível excluir uma categoria com posts publicados. Desative-a em vez disso." Desligar Ativo tira a categoria do site sem mexer nos posts.

3. Escreva o post

Em Blog → Posts do Blog, clique em Novo Post:

Título — obrigatório. O endereço do post é gerado a partir dele.
Categoria — obrigatória.
Tags — palavras separadas por vírgula (ração, filhote, nutrição). Tag nova é criada sozinha; não precisa cadastrar antes.
Status — Rascunho, Publicado ou Arquivado (veja o passo 4).
Departamentos — opcional. Escolha um ou mais departamentos do seu catálogo e o post termina com a seção Produtos em Destaque, mostrando até 6 produtos deles. É o que transforma o artigo em venda.
Conteúdo — obrigatório. O texto do post, no editor.

O editor

O editor tem três abas: Editor (escrever formatado), HTML (colar ou ajustar o código) e Preview (ver como fica). Na barra do Editor estão Negrito, Itálico, Título 1, Título 2, Título 3, Lista, Lista numerada, Citação, Código, Link, Inserir imagem, Desfazer e Refazer.

Link — selecione o texto, clique e cole o endereço. Para tirar o link, apague o endereço e confirme.
Inserir imagem — envia uma imagem do computador para dentro do texto, onde o cursor estiver. Aceita PNG, JPG e WEBP de até 5 MB.
Excluir imagem selecionada — aparece quando você clica numa imagem do texto.

A primeira imagem do conteúdo é a capa do post. É ela que aparece no card do post na lista do blog. Post sem imagem fica sem capa — então abra o texto com uma boa foto.

O resumo que aparece no card (os primeiros 150 caracteres do texto) e o tempo de leitura são calculados sozinhos.

SEO (Opcional)

Abra SEO (Opcional), no fim do formulário, para controlar como o post aparece no Google:

Meta Título — o título do resultado de busca.
Meta Descrição — o texto curto embaixo do título no Google.
Palavras-chave — termos do post.

Clique em Salvar.

Ao editar um post, os campos de SEO aparecem vazios, mesmo quando foram preenchidos. Se você não digitar nada neles, os valores salvos antes continuam valendo; se digitar, substituem.

4. Publique, despublique, arquive

O Status decide o que o visitante vê:

Rascunho — só existe no painel. Use enquanto escreve.
Publicado — aparece no blog. A data de Publicado em é marcada na primeira publicação e não muda se você despublicar e publicar de novo.
Arquivado — sai do site, mas fica guardado no painel.

Você troca o status direto na lista, pelo seletor da linha, sem abrir o post. Não há agendamento: o post entra no ar quando você muda para Publicado.

A lista mostra Título, Categoria, Status, Autor, Publicado em e Visualizações, com busca e o filtro Filtrar por status. Para excluir, use o menu da linha (Excluir Post).

Mudar o título muda o endereço do post. O link é gerado a partir do título; se você trocar o título de um post já publicado, links antigos (que você postou em redes sociais, por exemplo) deixam de abrir. Corrija o texto à vontade, mas evite mexer no título depois de divulgar.

5. Modere os comentários

No fim de cada post, o visitante pode deixar um comentário com Nome, Email e Comentário, e responder a comentários de outros (um nível só: não dá para responder a uma resposta). Cada e-mail pode comentar no máximo 5 vezes por hora, o que segura spam em massa.

Com Aprovar comentários automaticamente desligado, o visitante vê "Comentário enviado com sucesso! Aguarde aprovação." e o comentário fica Pendente até você decidir. No site só aparecem comentários aprovados.

Em Blog → Moderação de Comentários (a tela abre em Pendentes):

Filtre por Todos, Pendentes, Aprovados ou Rejeitados.
Cada linha mostra Post, Autor, Prévia, Status e Data. Respostas vêm marcadas com Resposta e o nome de quem foi respondido.
Use os botões da linha: Aprovar, Rejeitar ou Excluir.
Para vários de uma vez, marque as linhas e use Aprovar selecionados ou Rejeitar selecionados.

Rejeitar tira o comentário do site, mas ele continua na aba Rejeitados — dá para aprovar depois. Excluir apaga.

O painel não tem campo para responder. Para responder um cliente em público, comente pelo próprio site.

Perguntas comuns

Não acho o menu Blog. Confira, nesta ordem: a loja virtual está ativa; a chave Habilitar Blog está ligada em Configurações → Blog; o plano tem o módulo de Blog. Se a aba Blog nem aparece em Configurações, é o plano ou a permissão do seu papel.

O post não salva. Título, Categoria e Conteúdo são obrigatórios. Sem categoria cadastrada, crie uma em Categorias do Blog primeiro.

Publiquei, mas o post não aparece no site. Confira se o Status está Publicado — rascunho e arquivado não aparecem. Se o blog inteiro some, a chave Habilitar Blog foi desligada.

O card do post está sem imagem. A capa é a primeira imagem do conteúdo. Insira uma imagem com Inserir imagem, de preferência no começo do texto.

A imagem não sobe. Só PNG, JPG e WEBP, até 5 MB. Diminua a foto ou converta o formato.

Comentários não aparecem no post. Eles esperam aprovação. Aprove em Moderação de Comentários, ou ligue Aprovar comentários automaticamente.

Dá para agendar um post? Não. O post vai ao ar quando o status muda para Publicado. Deixe como Rascunho e publique no dia.

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Como ativar a loja virtual — o blog depende da loja ativa.
Como usar um domínio próprio na loja virtual — o blog no seu endereço.
Como cadastrar produtos — os departamentos que alimentam a vitrine do post.