Como funciona a loja sem estoque próprio (loja virtual)
Uma loja sem estoque próprio — no Belion, chamada de loja virtual — é uma loja que vende usando o estoque de outra loja, a loja-fonte. O caso mais comum é a filial online: uma empresa com CNPJ próprio que vende no site e nos marketplaces, mas cuja mercadoria fica fisicamente na matriz.
Ela tem tudo que é da loja (CNPJ, Inscrição Estadual, endereço, notas fiscais com o próprio CNPJ), menos o estoque: cada venda dela desconta da loja-fonte.
Não confunda com a Loja Virtual do menu. O item Loja Virtual do menu é o seu site de vendas (aparência, domínio, frete) — veja Como ativar a loja virtual. Este artigo é sobre a loja cadastrada em Cadastros → Lojas que não tem estoque próprio. Dá para ter o site sem ter loja sem estoque, e vice-versa.
Quando usar
- Você abriu um CNPJ separado para vender online, e o estoque continua na loja física.
- O plano já está no limite de lojas físicas e a nova loja não precisa de estoque próprio: a loja sem estoque não ocupa a franquia de lojas físicas.
Se a nova loja vai ter balcão, gaveta e mercadoria própria, ela é uma loja física comum.
1. Marque a loja como sem estoque próprio
Só o proprietário faz isso (a permissão Definir loja virtual).
- Em Cadastros → Lojas, abra a loja e escolha Estoque & Operação no menu da esquerda.
- Marque Esta loja é virtual (não tem estoque próprio).
- Em Loja-fonte de estoque, escolha de qual loja física ela vai vender.
- Clique em Salvar.
Dá para fazer isso já na criação: na tela Nova Loja, a seção Estoque & Operação aparece para o proprietário. Se o plano está no limite de lojas físicas, o botão Marcar como loja virtual do aviso amarelo leva direto para ela.
Depois de salva, a loja ganha o selo Loja Virtual na lista de lojas.
O que impede de marcar
O Belion recusa, e diz o motivo, quando:
- a loja tem estoque — "Esta loja possui N SKUs com estoque. Zere ou transfira o estoque antes de converter em virtual." O link Ir para Transferência → leva para a transferência entre lojas;
- a loja é fonte de outra loja virtual — desconfigure aquela antes;
- a loja oferece retirada — desligue Permitir retirada nesta loja em Retirada em loja antes;
- a conta já tem uma loja virtual — só é permitida uma. Remova ou converta a existente em física antes.
Quem pode ser a loja-fonte
A lista de Loja-fonte de estoque mostra só lojas físicas e ativas que ainda não alimentam outra loja virtual. Uma loja virtual não pode ser fonte de outra, nem apontar para si mesma.
Para trocar a fonte depois, escolha outra loja no mesmo campo e clique em Salvar.
CNPJ diferente da loja-fonte
Se a loja virtual e a loja-fonte têm CNPJs diferentes, a seção avisa: "A loja-fonte selecionada tem CNPJ diferente desta. Você precisará emitir NF-e de transferência periódica entre as filiais. Consulte seu contábil."
Isso porque a loja virtual emite NF-e e NFC-e com o próprio CNPJ, mas a mercadoria sai do estoque da outra empresa. A transferência entre as duas precisa de nota — converse com o seu contador sobre a periodicidade. A NF-e de transferência é emitida pela tela de transferência de estoque; veja Como ajustar, contar e transferir estoque entre lojas.
O que muda na loja virtual
- Ela vira a loja dos pedidos online. Ao ser marcada (estando ativa), ela assume o posto de Recebe pedidos online: os pedidos do site e dos marketplaces passam a ser dela, e o estoque sai da loja-fonte.
- Não há estoque para contar nem transferir. Ela não entra em contagem nem em transferência. Um ajuste de estoque feito nela vai para a loja-fonte e fica marcado com a virtual como canal de origem.
- Não tem balcão. Por isso somem da página dela as seções Retirada em loja, Segurança do PDV, Crédito e inadimplência, Pix no cupom e Impressão.
- Não ocupa vaga de loja física no plano. Ela continua contando no total de lojas.
Voltar a ser uma loja física
Desmarque Esta loja é virtual (não tem estoque próprio). O Belion pergunta Desmarcar loja virtual?: "Ao desmarcar, esta loja passará a ter estoque próprio (iniciado em zero). Continuar?" Clique em Confirmar.
- O estoque da loja nasce zerado. A mercadoria continua na antiga loja-fonte; transfira o que for para esta loja.
- Se as lojas físicas já ocupam a franquia do plano, converter cobra a loja como Loja adicional: o valor aparece antes, e a conversão só acontece quando você clica em Aceitar e converter.
Perguntas comuns
A caixa "Esta loja é virtual" está cinza. Passe o mouse em cima: ou a loja tem estoque (zere ou transfira antes) ou ela já é fonte de outra loja virtual.
Não acho a seção Estoque & Operação. Ela é só do proprietário.
A loja-fonte que eu queria não aparece na lista. Ela está inativa, é virtual ou já alimenta outra loja virtual.
Posso ter duas lojas virtuais? Não. A conta tem no máximo uma loja sem estoque próprio.
Por que a loja virtual não aparece na transferência de estoque? Porque ela não tem estoque. Transfira entre as lojas físicas; a virtual vende o que está na loja-fonte.
Converti em física e o estoque está zerado. É o esperado: a mercadoria ficou na loja-fonte. Transfira o que for para esta loja.
Continue
- Como configurar a sua loja — o mapa de todas as seções da página da loja e a loja dos pedidos online.
- Como ajustar, contar e transferir estoque entre lojas — a transferência e a NF-e de transferência.
- Como ativar a loja virtual — o site de vendas.