Como assinar o contrato da Belion

Quando a Belion fecha um contrato com a sua empresa, cada pessoa que precisa assinar recebe um link próprio por e-mail. Se o telefone dela estiver no contrato, o link chega também pelo WhatsApp.

A assinatura é feita na própria página, no celular ou no computador. Você não precisa imprimir nada, não precisa de certificado digital e não precisa ter cadastro no Belion. Leva poucos minutos.

O link e o prazo

O e-mail traz o número do contrato (no formato BLN-2026-0007), o prazo para assinar e o link.

O link é só seu. Cada pessoa que assina recebe o dela. Não encaminhe: para abrir o contrato, é preciso o código que chega no seu e-mail ou WhatsApp.
O prazo é de 15 dias a partir do envio. A data aparece no topo da página, em Prazo para assinar.
Precisa de mais tempo? Fale com a Belion antes do fim do prazo. A equipe pode prorrogar, e o seu link continua o mesmo.
Passou do prazo? A página avisa "O prazo para assinar terminou. Fale com a Belion para receber um novo contrato."

Vale sempre o último link. Quando a Belion reenvia o seu link (ou você mesmo pede um novo pelo painel, em Reenviar meu link), o anterior para de funcionar. Se a página mostrar "Link inválido ou substituído por um mais novo. Use o último link recebido.", procure o e-mail mais recente.

Por que pedimos um código antes de mostrar o contrato

O contrato tem dados da sua empresa: preços, condições e o nome e o CPF de quem assina. Por isso, antes de mostrar qualquer página, o Belion confirma que quem abriu o link é você, com um código enviado para o seu e-mail e outro para o seu WhatsApp (quando o seu telefone está no contrato).

Assim, se o link cair na mão de outra pessoa por engano, o contrato continua fechado. O código também entra na prova da sua assinatura: o registro final guarda por quais canais você confirmou.

Passo a passo

A página mostra em que passo você está ("Passo 1 de 4", por exemplo).

1. Identificação

A página diz "Olá" com o seu nome, o número do contrato, as duas empresas e para onde o código vai: o seu e-mail e, se houver, o seu WhatsApp. Os endereços aparecem só em parte, como m***@e***.com.

Antes de enviar, marque o aceite da assinatura eletrônica: "Concordo em assinar o contrato nº … eletronicamente, sem certificado ICP-Brasil, com os códigos enviados ao meu e-mail e ao meu WhatsApp…". Sem esse aceite os códigos não saem. Se você já aceitou numa visita anterior, ele aparece marcado, com a data.

Depois clique em Enviar códigos (ou Enviar código, quando só há o e-mail).

2. Código de confirmação

O código tem 6 dígitos e confere sozinho quando você termina de digitar.
Cada código vale 10 minutos. A página mostra até que horas.
Com telefone no contrato, os dois códigos são exigidos. Depois do primeiro, a página avisa qual falta ("Falta o código do WhatsApp") e o campo dele continua aberto. Sem telefone, o código do e-mail basta.
Não chegou? Olhe a caixa de spam. O botão Reenviar códigos libera depois de 1 minuto. Ao reenviar, os códigos anteriores param de valer: use sempre o mais recente.
Se o WhatsApp falhar, a página avisa "Não conseguimos entregar no WhatsApp. Use o código do e-mail." Nesse caso o e-mail basta e aparece Continuar só com e-mail.

3. Leitura

O contrato abre na tela, com todas as páginas. Leia com calma até o fim. Para ampliar ou guardar uma cópia, use Abrir PDF.

Depois, clique em Continuar para assinar. Só dá para assinar depois de abrir o contrato.

4. Assinatura

Confira a sua Assinatura e a sua Rubrica, que aparecem prontas (veja abaixo como elas são feitas).
Em Seu CPF, digite o seu CPF. Ele precisa ser o mesmo que a Belion cadastrou para você no contrato.
Marque a caixa de aceite: "Li o contrato nº … e concordo com seus termos e com o uso da assinatura eletrônica, nos termos da cláusula de assinatura eletrônica."
Clique em Assinar contrato.

Pronto: a página mostra Assinatura registrada, com a data e a hora.

Quer reler antes? Use Rever o contrato.

Demorou mais de 30 minutos? Por segurança, a página pede o código de novo: "Por segurança, confirme o código de novo." Confirme um código novo e continue. O CPF e o aceite que você já preencheu continuam lá.

A sua assinatura e a sua rubrica

Você não desenha nada. O Belion gera as duas a partir do seu nome completo, com uma letra de estilo manuscrito:

Assinatura: o seu nome completo. Vai na página de assinaturas, com a data e a hora (horário de Brasília).
Rubrica: as iniciais do seu nome, sem "da", "de", "dos" e parecidos. Maria Exemplo da Silva, por exemplo, vira MES. A rubrica vai em todas as páginas do contrato.

O desenho é só a parte visual. O que vale como assinatura eletrônica é o registro da confirmação: os códigos confirmados, o CPF, o endereço de internet (IP) e o horário de cada passo. Tudo isso fica no relatório de evidências, no fim da via assinada.

Não concorda? Recuse com o motivo

No passo da assinatura, clique em Não concordo — recusar. Escreva o Motivo da recusa (de 10 a 1.000 caracteres) e clique em Recusar contrato.

A recusa encerra o contrato para todo mundo. Os links das outras pessoas param de funcionar e a Belion recebe o seu motivo na hora.
Para seguir, a Belion precisa emitir um contrato novo, com outro número.

Achou só um detalhe errado? Você pode recusar explicando o que está errado, ou falar com a Belion antes. Depois de enviado, o contrato não muda: a correção sempre sai num contrato novo.

Depois de assinar

Além de você, assinam as outras pessoas que estão no contrato (outros sócios, testemunhas), em qualquer ordem. Por último, assina um representante legal da Belion. Aí o PDF recebe o selo digital da Belion (o certificado e-CNPJ) e o relatório de evidências.

Enquanto isso, o contrato passa por estas situações:

Situação	O que quer dizer
Aguardando assinaturas	Falta alguém da sua empresa assinar.
Aguardando a Belion	A sua empresa já assinou. Falta a assinatura da Belion.
Finalizando	Todos assinaram. O PDF está recebendo o selo digital.
Assinado	A via assinada está pronta. A vigência ainda não começou.
Vigente	Assinado e dentro da vigência.

A via assinada

Quando tudo fecha, cada pessoa que assinou recebe um e-mail (e o WhatsApp, se o telefone estiver no contrato) com um link novo, só para a via assinada. Na página, clique em Exportar via assinada para guardar o PDF.

Esse link vale 90 dias a partir da data do selo e não pede código.
O link do pedido de assinatura deixa de abrir quando a via é enviada. Use o link do e-mail da via assinada.

Guarde o PDF assim que ele chegar. É a sua cópia do contrato, com as assinaturas, o selo e o relatório de evidências.

Depois dos 90 dias

O link da via mostra "Este link expirou. Peça a via assinada à Belion ou ao responsável pela conta."

O responsável pela conta da sua empresa no Belion sempre encontra a via em Minha Conta › Contratos. Veja Meus contratos com a Belion.

Como verificar um arquivo

Quer conferir se um PDF é mesmo o contrato que a Belion emitiu e se ninguém mexeu nele?

Abra a página Verificar contrato.
Solte o PDF na área indicada (ou toque para escolher o arquivo).
Veja a resposta.

O arquivo não sai do seu computador ou celular. A página calcula ali mesmo a "impressão digital" do arquivo (um código único, chamado SHA-256) e consulta só esse código.

A resposta é uma destas:

"Este arquivo é a via assinada do contrato nº …, selada em …" — é a via final, com todas as assinaturas.
"Este arquivo é o documento original enviado para assinatura do contrato nº …" — é o PDF de antes das assinaturas. A via que vale é a assinada.
"Este arquivo não corresponde a nenhum contrato emitido pela Belion." — qualquer alteração no arquivo, mesmo mínima, muda a impressão digital.

O selo digital da Belion também pode ser conferido no site do governo, validar.iti.gov.br. O passo a passo está no fim do relatório de evidências, na seção Como verificar.

Bloqueio por tentativas

Para proteger o contrato, a página limita as tentativas:

Cada código aceita 5 tentativas. Depois da quinta errada, ele para de valer: "Este código não vale mais: peça novos códigos."
Se 3 códigos travarem dentro de uma hora, a assinatura fica bloqueada por 1 hora. A página mostra "Bloqueado por tentativas — tente após" e o horário.
Pedir códigos tem um intervalo de 1 minuto entre um pedido e outro, e no máximo 5 pedidos por hora.
Muitos acessos em pouco tempo mostram "Muitas tentativas em pouco tempo", com a contagem para tentar de novo.

Passado o bloqueio, abra o mesmo link e peça códigos novos.

Perguntas comuns

Preciso de certificado digital ou de cadastro no Belion? Não. Basta o link, acesso ao seu e-mail (ou WhatsApp) e o seu CPF.

Posso assinar pelo celular? Sim. A página foi feita para funcionar bem no celular.

Abri o link e apareceu "Link inválido". Um link mais novo substituiu esse. Procure o último e-mail. Se não achar, peça à Belion para reenviar. Se você é o responsável pela conta no Belion e entra no painel com o mesmo e-mail do contrato, também pode usar Reenviar meu link em Minha Conta › Contratos.

Já assinei. Por que a via ainda não chegou? Ainda falta alguém assinar: outra pessoa da sua empresa ou a Belion. A via chega quando todos assinarem.

O CPF não confere. A página mostra "O CPF não confere com o cadastrado para este contrato." Confira os dígitos. Se o CPF cadastrado estiver errado, não assine: fale com a Belion.

Meu telefone não está no contrato. Tudo bem: o código vai só para o e-mail, e ele basta.

O contrato tem um erro. Não assine. Fale com a Belion ou recuse explicando o motivo. Contrato enviado não muda: a correção sai num contrato novo.

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Meus contratos com a Belion — onde o responsável pela conta acompanha as assinaturas e exporta a via.
Como mudar de plano, atualizar o cartão e ver as faturas — a assinatura do Belion no dia a dia.