Meus contratos com a Belion
Quando a sua empresa fecha um contrato com a Belion, por exemplo um plano com preço negociado, ele é assinado pela internet e fica guardado no painel. Ali você acompanha quem já assinou, pede o seu link de novo e exporta a via assinada.
Para o passo a passo de quem assina, veja Como assinar o contrato da Belion.
Onde fica
Clique no seu avatar (no rodapé do menu lateral ou no canto da tela), escolha Minha Conta e, no menu da página, Contratos.
- O item só aparece quando há contrato. Enquanto a Belion prepara o contrato, ele não aparece para você. Ele surge quando é enviado para assinatura.
- Por padrão, só o Proprietário vê. O acesso depende da permissão Contratos com a Belion. Se outra pessoa da equipe precisa acompanhar, dê a ela essa permissão. Veja Como convidar sua equipe e definir permissões.
O aviso "Contrato aguardando assinatura"
Enquanto um contrato espera assinaturas, uma faixa amarela aparece no topo do painel, por exemplo: "Contrato BLN-2026-0007 aguardando assinatura (1/2)".
- Os números mostram quantas pessoas do contrato já assinaram, do total. A assinatura da Belion não entra nessa conta.
- Quando todas as pessoas do contrato já assinaram e só falta a Belion, a faixa completa: "falta a contra-assinatura da Belion".
- Com mais de um contrato pendente, a faixa mostra "e mais 1 contrato" (ou "e mais N contratos"), com link para a lista.
Na faixa:
- Ver contrato abre o detalhe.
- Reenviar meu link aparece quando você é uma das pessoas que ainda não assinaram. Veja Reenviar o seu link.
- Dispensar esconde a faixa até o seu próximo login.
A faixa só avisa. Ela não trava nenhuma tela.
A lista de contratos
A tela Contratos mostra, para cada contrato:
- Número — no formato BLN-2026-0007.
- Tipo — Contrato, Aditivo ou Renovação.
- Status — veja a tabela abaixo.
- Vigência — o período do contrato.
- Assinaturas — quantas pessoas já assinaram, como 1/2.
| Status | O que quer dizer |
|---|---|
| Aguardando assinaturas | Falta alguém do contrato assinar. |
| Aguardando a Belion | Todas as pessoas do contrato já assinaram. Falta a Belion. |
| Finalizando | Todos assinaram. O PDF está recebendo o selo digital. |
| Assinado | Pronto, com a via assinada. A vigência ainda não começou. |
| Vigente | Assinado e dentro da vigência. |
| Encerrado | A vigência terminou. |
| Rescindido | O contrato foi encerrado antes do fim. |
| Recusado | Uma das pessoas recusou o contrato. |
| Expirado sem assinatura | O prazo para assinar acabou antes de todos assinarem. |
| Cancelado | A Belion cancelou o contrato antes de ele fechar. |
Clique no contrato para abrir o detalhe.
O detalhe do contrato
O detalhe é só para consulta. Nada ali pode ser editado: qualquer mudança é combinada com a Belion.
- Resumo — tipo, plano, mensalidade, vigência, a data do selo e o andamento das assinaturas.
- Signatários — quem assina, com o CPF parcialmente escondido, a situação de cada um e a data da assinatura.
- Linha do tempo — os passos do contrato: envio, prazo prorrogado, cada assinatura, a assinatura da Belion, o selo, a entrega da via e, depois, o início da vigência e os ajustes aplicados no sistema.
- Contratos ligados — o Contrato de origem de um aditivo ou renovação e, no contrato original, os Aditivos e renovações.
- Via assinada — o PDF final, quando estiver pronto.
Reenviar o seu link
Perdeu o e-mail ou o link parou de abrir? Use Reenviar meu link, na lista, no detalhe ou na faixa amarela.
- O botão só aparece se o e-mail com que você entra no Belion é o de uma pessoa do contrato que ainda não assinou.
- Só vale enquanto o contrato está Aguardando assinaturas.
- O link novo vai para o seu e-mail e, se o seu telefone estiver no contrato, para o seu WhatsApp. A mensagem mostra para onde foi, em parte escondido.
- O link anterior para de funcionar. O prazo para assinar não muda.
Cada pessoa só pede o próprio link. Se outra pessoa do contrato perdeu o dela, peça à Belion para reenviar.
Exportar a via assinada
Quando o contrato fecha, a via assinada fica disponível:
- Na lista, clique em Exportar via assinada na linha do contrato.
- No detalhe, a seção Via assinada mostra o PDF na tela, com Abrir PDF e Exportar PDF.
A via é o PDF com todas as assinaturas, selado com o certificado digital da Belion, e traz no fim o relatório de evidências: quem assinou, quando e como cada pessoa confirmou a identidade.
Se o proprietário da conta não é uma das pessoas que assinam, ele recebe um e-mail quando a via fica pronta, com o link para o contrato aqui no painel. Quem assinou recebe também um link direto para a via, que vale 90 dias. Depois disso, a via continua sempre aqui, em Minha Conta › Contratos.
Para conferir se um PDF é mesmo a via emitida pela Belion, veja Como verificar um arquivo.
Aditivo e renovação
Aditivo
O aditivo muda um contrato que está valendo: outro plano, outro preço, mais lojas. Ele é um documento à parte, com número próprio, e é assinado do mesmo jeito. No detalhe, aparece em Contratos ligados.
Trocou de plano no meio do contrato? Pode trocar normalmente em Assinatura: nada é bloqueado. A Belion é avisada e prepara um aditivo com o plano novo para vocês assinarem.
Renovação
O contrato não se renova sozinho. Cerca de 90 dias antes do fim da vigência, a Belion prepara a renovação e conversa com você.
- O reajuste usa o índice escrito no contrato (IPCA ou IGP-M dos últimos 12 meses) como referência. O preço final é combinado com você.
- A renovação chega como um contrato novo, do tipo Renovação, para assinar como o primeiro.
- Se a vigência termina sem renovação assinada, o contrato passa a Encerrado. Isso não muda a sua assinatura do Belion por conta própria: a Belion entra em contato.
O que muda no sistema depois de assinado
Assinar não muda o sistema sozinho. Depois que o contrato fecha, a equipe da Belion aplica no Belion o que o contrato definiu:
- o preço por loja;
- a forma de cobrança e o prazo do boleto;
- a tarifa de boleto;
- as franquias negociadas (os limites do plano combinados à parte).
Até a equipe aplicar, a sua assinatura segue como estava. A troca de plano em si é feita na tela de Assinatura.
Se o contrato for rescindido, a equipe também desfaz o que tinha aplicado: as franquias negociadas e a tarifa de boleto do contrato voltam ao padrão do plano.
Perguntas comuns
Não vejo o item Contratos em Minha Conta. Ou ainda não há contrato enviado para a sua empresa, ou o seu papel não tem a permissão Contratos com a Belion. Por padrão, só o proprietário tem.
A faixa amarela sumiu. Ou você clicou em Dispensar (ela volta no próximo login enquanto houver contrato pendente), ou o contrato já não está pendente: todos assinaram e o selo está sendo aplicado, ou ele foi recusado, cancelado ou expirou.
Quero mudar uma cláusula. Fale com a Belion. Contrato enviado não muda: a mudança sai num aditivo ou num contrato novo.
A via assinada não aparece. Ela só existe quando todos assinam e o PDF é selado. Em Finalizando, o selo está sendo aplicado. Volte em alguns minutos.
O botão Reenviar meu link não aparece. Você não é uma das pessoas que ainda precisam assinar, ou o e-mail do seu login é diferente do e-mail que está no contrato.
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- Como assinar o contrato da Belion — o código, a leitura, a assinatura e a via, passo a passo.
- Como mudar de plano, atualizar o cartão e ver as faturas — a assinatura do Belion no dia a dia.
- Como convidar sua equipe e definir permissões — para dar a outra pessoa a permissão Contratos com a Belion.