Primeiros passos com a Magalu
A integração com a Magalu publica os seus produtos e kits no marketplace, importa os pedidos, cuida do envio (Magalu Entregas ou envio próprio) e traz os chamados do SAC e as campanhas para dentro do Belion. Este guia percorre a ordem certa de configurar tudo — cada passo destrava o seguinte.
1. Conectar a conta
Em Configurações → Integrações, clique em Conectar no card da Magalu. Você é levado ao login da Magalu, autoriza o Belion e volta para o painel já conectado. Só existe um seller Magalu por loja no Belion.
Se o card mostrar "Em breve", a Magalu ainda não foi liberada para a sua conta. Fale com o suporte.
2. Escolher onde o repasse cai
Assim que a conexão termina, o Belion pergunta onde o repasse da Magalu entra no Fluxo de Caixa:
- MagaluPay — cria a conta "MagaluPay" no Fluxo de Caixa, vinculada à sua loja principal. O saque para o banco é um lançamento manual, como no Mercado Pago.
- Conta bancária existente — o repasse cai direto numa conta bancária já cadastrada.
Dá para fechar e decidir depois: pedidos e sincronização não param. Enquanto não houver destino, o painel do canal mostra um lembrete e os recebíveis da Magalu ficam sem conta.
3. Configurações do seller
Na aba Configurações do canal (Marketplaces → Magalu) existem quatro
regras que dirigem a previsão de repasse e a calculadora:
| Regra | O que faz |
|---|---|
| Domicílio bancário MagaluPay | Repasse em D+3 (Magalu Entregas) ou D+7 (envio próprio). |
| Reputação já calculada | Sem reputação a Magalu paga em D+28. |
| Repasse antecipado | Antecipa o repasse cobrando uma taxa por parcela. |
| Faixa de frete (Despacho no Prazo) | Bronze, Prata ou Ouro — define a sua cota do frete no Magalu Entregas. |
Nenhuma delas muda preço sozinha. Elas só deixam a previsão e a calculadora iguais ao que a Magalu cobra de você.
4. Categorias
A Magalu exige uma categoria dela para cada anúncio. Mapeie as suas categorias na aba Categorias; produto sem categoria mapeada falha na sincronização com o aviso "categoria obrigatória" — clique no aviso para escolher a categoria direto na linha do produto.
5. Kits precisam de GTIN real
Na Magalu o kit é um SKU próprio e precisa de um código de barras real (GTIN). O EAN interno que o Belion gera para etiqueta e bipe do PDV não é aceito. Sem GTIN o kit fica com o aviso "Kit sem GTIN" na aba Kits.
6. Publicar produtos e kits
Nas abas Produtos e Kits, selecione o que vai ao canal e clique em Sincronizar. O anúncio nasce "Em análise" e passa a "Publicado" quando a Magalu aprova. Um anúncio Bloqueado ganha um chip vermelho — clique nele para ver as pendências que a Magalu apontou e o que fazer.
O preço no canal segue a regra da aba Configurações (taxa global) ou o preço que você definir na Calculadora de Preço Magalu, que mostra comissão, custo fixo, frete (sua cota), antecipação e a margem final.
Ofertas
Todo canal aceita uma oferta: um preço promocional com janela de início e fim. Na Magalu a oferta vira o preço do anúncio durante a janela e volta ao regular quando ela fecha. Crie uma a uma na calculadora ou em massa pelo botão Criar oferta nas abas Produtos e Kits.
7. Pedidos: NF-e antes de enviar
Os pedidos chegam sozinhos (webhook) e também podem ser buscados pelo botão Buscar pedidos na aba Pedidos. No detalhe do pedido:
- Emita a NF-e como em qualquer venda. Ela sobe para a Magalu automaticamente e fica "Validando" até a Magalu aceitar.
- Magalu Entregas: com a NF-e aceita, clique em Gerar etiqueta. O rastreio preenche sozinho quando a transportadora coleta.
- Envio próprio: informe transportadora e código de rastreio, e depois marque como entregue.
- Fulfillment Magalu: nada a fazer — a Magalu emite a NF-e e envia.
Respeite o "Postar até" mostrado no pedido: é o prazo de despacho que a Magalu cobra.
Cancelar um pedido na Magalu abre um chamado no SAC. O pedido só é cancelado quando a Magalu confirmar.
8. SAC
A aba SAC lista os chamados da Magalu (trocas, devoluções, cancelamentos, dúvidas). O filtro "Só aguardando você" mostra o que precisa de resposta, com o prazo de cada um. Abra o chamado para ver o histórico, responder e registrar as ações (produto enviado, produto recebido, autorizar reembolso, gerar remessa reversa).
Toda ação é processada pela Magalu — o chamado mostra "Processando na Magalu…" e atualiza sozinho em instantes. Chamados de troca viram uma devolução no Belion automaticamente.
9. Campanhas
Na aba Campanhas aparecem as promoções que a Magalu abriu para a sua loja. Participar inscreve a loja; depois aprove o preço proposto de cada SKU. Se a lista estiver vazia, a Magalu ainda não liberou campanhas para você.