Como ativar o Mercado Envios para cotar frete no Mercado Livre

A Calculadora de Preço do Mercado Livre pega o custo do frete direto da API do Mercado Livre, e não de uma tabela nossa. Isso só funciona se a sua conta de vendedor tiver o Mercado Envios habilitado — é ele que faz o ML saber quanto custa entregar o seu pacote.

Sem o Mercado Envios, o ML responde que a conta não tem o serviço e nenhum valor de frete é devolvido. Essa configuração é feita no Mercado Livre, não no Belion, e vale para a conta inteira: você faz uma vez só.

Como identificar o problema

Abra a Calculadora de Preço de qualquer produto em Marketplaces → Mercado Livre. Se a sua conta estiver sem o Mercado Envios, o campo Custo de Frete aparece como "—" com a etiqueta não cotado pelo ML e um aviso em vermelho logo abaixo dizendo que a conta não tem o Mercado Envios habilitado.

Enquanto isso não estiver resolvido, você ainda consegue trabalhar: use o campo Sobrescrever frete para informar o valor à mão e o cálculo de margem segue funcionando normalmente.

Um custo de frete em R$ 0,00 é diferente de "—". O zero é uma resposta real do ML (o Mercado Livre está bancando o frete daquele anúncio); o traço quer dizer que ninguém cotou nada.

1. Abra as Preferências de venda no Mercado Livre

1. Entre no Mercado Livre com a conta da sua loja.
2. Vá para a Central de vendedores.
3. No menu do topo, clique em Preferências de venda.

2. Cadastre o endereço de onde saem os pacotes

No bloco Informações sobre meus envios, abra Meus endereços de envios e cadastre o endereço de origem.

Esse é o passo que mais trava a ativação: sem um endereço de coleta válido o Mercado Livre não tem de onde calcular a distância, e por isso não consegue cotar frete nenhum. Confira principalmente o CEP.

3. Confirme os horários de envio

Ainda no mesmo bloco, abra Meus horários de envio e revise os dias e horários em que você despacha. É o que o ML usa para prometer o prazo de entrega ao comprador.

Se você não despacha em feriados municipais, aproveite e ajuste Meus envios em dias de pontos facultativos.

4. Ative o Mercado Envios

Com endereço e horários preenchidos, ative o Mercado Envios nas opções de envio da conta. O nome exato do botão muda conforme a versão da Central de vendedores e o tipo da sua conta — procure por Mercado Envios ou Envios dentro das preferências de envio e siga o que o próprio ML pedir. Em algumas contas o ML exige antes:

• Dados fiscais completos (CNPJ/CPF e endereço confirmados).
• Categoria e dimensões dos produtos preenchidas.
• Uma conta em dia, sem restrições de reputação.

Se aparecer alguma pendência nessa hora, resolva primeiro: o Mercado Envios só liga depois que ela sai.

5. Volte ao Belion e refaça o cálculo

Abra a Calculadora de Preço de novo. O custo de frete passa a vir preenchido, com as dimensões que o Belion enviou (para kits, o peso e a altura são a soma das peças).

O Belion guarda por 10 minutos a informação de que a conta está sem Mercado Envios, para não consultar o ML a cada tecla digitada. Se você acabou de ativar e o aviso ainda aparece, espere alguns minutos e recarregue a tela.

Problemas comuns

• Continua "não cotado" depois de ativar — pode ser só o cache de 10 minutos. Se persistir, confira em Preferências de venda se o endereço de envio realmente ficou salvo.
• O frete voltou R$ 0,00 — nesse caso a conta está certa: o ML respondeu que não há custo para você naquele preço de venda. Anúncios abaixo do piso de frete grátis do ML não geram custo de frete para o vendedor.
• "O Mercado Livre não devolveu cobertura de frete para estas dimensões" — o problema é o pacote, não a conta. Revise peso e medidas do produto (ou dos itens do kit) no cadastro; em kits, a altura é multiplicada pela quantidade e pode estourar o limite do ML.
• O anúncio publica, mas sem frete — é o mesmo motivo. Sem Mercado Envios, o Belion publica o anúncio com o envio não especificado, e quem combina a entrega é você com o comprador.