Balança Toledo: balança do caixa e balanças de setor (MGV)

O Belion conversa com as balanças Toledo de dois jeitos:

• Balança do caixa. Fica no checkout, ligada ao computador do caixa por um cabo serial. Ela manda o peso direto para a frente de caixa: o operador põe o tomate na balança e o item entra no cupom sozinho.
• Balanças de setor (MGV). São as do hortifrúti, da padaria e dos frios, que imprimem a etiqueta com código de barras. Elas recebem os produtos e os preços pelo software MGV da Toledo. O Belion gera o arquivo de produtos e o grava na pasta do MGV sozinho, sempre que um produto de peso é salvo, e todo dia às 5h.

Quem faz a ponte com o hardware é o Belion Print, o mesmo programa da impressão direta, instalado no computador que tem a balança ou o MGV.

O que você vai precisar

• O Belion Print pareado com a loja no computador da balança do caixa e no computador onde roda o MGV. O pareamento é feito na seção Impressão da loja, como explica Como imprimir o cupom direto na impressora.
• Uma versão do Belion Print que fala com balança. Se a versão instalada for antiga, o cadastro avisa "Atualize o agente Belion neste computador". Depois de atualizar, abra o cadastro de novo.
• Produtos vendidos por peso, em quilo ou grama, com código numérico. Veja Produtos vendidos por peso e validade.

Onde ficam as balanças

Em Cadastros → Lojas, abra a loja e escolha Balanças no menu da esquerda. A seção aparece na loja já criada, com o PDV no plano, para quem tem a permissão Ver balanças.

A lista mostra cada balança com o tipo (Caixa ou Setor (MGV)), o terminal (ou Padrão da loja), o computador, a porta e o layout da etiqueta, quando ela tem um próprio. A balança do caixa mostra também o estado:

• Conectada — o agente está lendo a balança;
• Desconectada — o agente avisou que a balança saiu;
• Com erro — o agente não consegue ler. A frase do erro aparece ao lado;
• Sem resposta — o computador não deu notícia nos últimos 3 minutos.

Nova balança abre o cadastro. Editar e Excluir ficam na linha. Excluir pede confirmação, e o histórico de sincronizações é mantido.

Cadastrar exige Cadastrar balanças; editar, Editar balanças; excluir, Excluir balanças. Por padrão, essas permissões vêm com o proprietário, o gerente e o gerente de loja. Sem a permissão, o botão não aparece.

Balança do caixa

Em Nova balança, escolha o Tipo Balança do caixa e preencha:

• Nome — por exemplo, "Balança caixa 3".
• Terminal (caixa) — o caixa onde ela fica. Cada terminal tem uma balança do caixa só.
• Computador (agente Belion) — o computador desse caixa. Computador desligado aparece como "(offline)". Se a lista está vazia, ainda não há computador pareado na loja (pareie na seção Impressão) ou o seu papel não tem a permissão Imprimir.
• Porta serial — as portas que o agente encontrou no computador. Se não aparece nenhuma, confira o cabo e clique em Atualizar.
• Velocidade (bps) — vem 9600, o padrão da Toledo. Mude só se a balança estiver configurada diferente.

O Tipo não muda depois do cadastro. Para trocar, exclua e cadastre de novo.

Na frente de caixa, a balança só é usada no computador cadastrado nela: em outro computador, a barra de status mostra "indisponível neste computador".

Balanças de setor (MGV)

As balanças de setor não falam com o Belion uma a uma. Quem as alimenta é o MGV, o software da Toledo, que lê o arquivo de produtos ITENSMGV.TXT de uma pasta. Por isso basta um cadastro de setor por loja: ele diz em qual computador está o MGV.

Em Nova balança, escolha Balanças de setor (MGV) e preencha:

• Nome — por exemplo, "Hortifruti (MGV)".
• Computador (agente Belion) — o computador onde o MGV está instalado.
• Terminal (caixa) — deixe em Padrão da loja. Escolha um terminal só para dar a ele um layout de etiqueta próprio.

Embaixo do computador aparece a Pasta do MGV que o agente vai usar. Se aparecer "Configure a pasta do MGV no ícone do Belion na bandeja deste computador", abra o ícone do Belion Print perto do relógio, naquele computador, e escolha a pasta de importação do MGV.

Não dá para ter duas balanças do mesmo tipo no mesmo terminal, nem duas como padrão da loja: "Já existe uma balança com este papel neste terminal (ou como padrão da loja)."

Layout da etiqueta

O código de barras da etiqueta tem 13 dígitos: prefixo, código do produto, valor e o dígito verificador. O layout diz quantos dígitos tem cada parte, e é com ele que a frente de caixa lê a etiqueta.

De fábrica, o layout é prefixo 2, código de 5 dígitos e preço de 6 dígitos: 2 CCCCC VVVVVV D. Se as suas balanças imprimem assim, não mexa em nada: deixe Herdar da loja ligado.

Para outro formato, desligue Herdar da loja e preencha:

• Prefixo — 1 ou 2 dígitos;
• Dígitos do código — de 1 a 6;
• Dígitos do valor — de 4 a 7;
• O valor é — Preço (o total da etiqueta) ou Peso.

Prefixo, código e valor têm de somar 12 dígitos. O 13º é o verificador. O Exemplo desenhado no cadastro acompanha os números enquanto você digita.

Qual layout vale: o da balança do terminal, quando ela tem um próprio; senão o da balança padrão da loja; senão o de fábrica. Ao salvar uma balança com layout, a frente de caixa passa a ler as etiquetas com ele na hora.

Se algum produto de peso tem código maior do que cabe no layout, o Belion avisa ao salvar: "N produtos de peso têm código maior que X dígitos e não serão lidos pela etiqueta." O X é o número de dígitos do código no layout (5, no de fábrica).

Produtos vendidos por peso e validade

Vão para as balanças os produtos vendidos por peso, em quilo ou grama. Granel vendido por litro ou por unidade não entra.

O produto de peso nasce de dois jeitos:

• no cadastro do produto — na aba Variantes, ligue Vendido por peso na variante e escolha a Unidade (kg ou g). Na importação por planilha, é a coluna vendido_por_peso;
• pela fabricação — você abre a embalagem e o granel vira uma variante do produto, com um código de 4 dígitos. Veja Como fabricar produtos e vender a granel.

O código da variante é o código na balança.

Cada item precisa de:

• código só com números, que caiba no layout da etiqueta;
• preço maior que zero na loja. Vale o preço da loja, quando ela tem um próprio.

Item sem código, com código que não é número, com código grande demais, sem preço ou com preço acima do limite da balança fica de fora e aparece em Itens ignorados, com o motivo.

Validade impressa na etiqueta

A balança de setor imprime a validade na etiqueta. Ela vem de dois lugares:

• na variante — no produto, aba Variantes, a variante vendida por peso tem o campo Validade na balança (dias). Em branco, usa o padrão da loja;
• na loja — em Cadastros → Lojas → (sua loja), seção Dados da loja, bloco Frente de caixa: Validade padrão na balança (dias). Em branco, a etiqueta sai sem validade.

Os dois aceitam de 0 a 999 dias. O bloco Frente de caixa aparece só na loja do tipo Mercado.

Sincronização com o MGV

Com a balança de setor cadastrada, o card Sincronização com o MGV aparece no topo da seção Balanças. Ele mostra o Destino: o computador e a pasta do MGV.

O arquivo vai sozinho:

• quando um produto de peso é editado (preço, nome, código ou validade). O Belion espera 2 minutos para juntar uma rajada de alterações num arquivo só;
• quando muda a validade padrão da loja;
• todo dia às 5h, com o catálogo completo, antes de a loja abrir;
• quando você salva a balança de setor.

Produto de peso novo (cadastrado, importado ou fabricado) e o preço próprio da loja entram na sincronização das 5h. Para mandar na hora, use Sincronizar agora.

Sincronizar agora manda o catálogo na hora. O botão e o histórico abaixo dele aparecem para quem tem a permissão Exportar para balança.

O histórico Últimas sincronizações mostra Quando, a Origem (Manual ou Automática), os Itens e a Entrega:

O botão Exportar da linha baixa o arquivo daquela sincronização.

Computador desligado não perde o arquivo. Quando ele volta, recebe o arquivo mais novo. Se ficar desligado por mais de 24 horas, a entrega marca Falhou ("O computador do MGV ficou offline por mais de 24h."), e a sincronização das 5h manda o catálogo de novo.

Arquivo vazio não vai para o MGV. Se nenhum produto passou na validação, a entrega falha com "Nenhum produto de peso válido para enviar ao MGV — veja os itens ignorados." Gravar um arquivo vazio apagaria o catálogo das balanças.

Depois que o arquivo chega na pasta, é o MGV que o importa e o manda para as balanças, do jeito que ele estiver configurado.

Exportar o arquivo à mão

Sem o Belion Print no computador do MGV, o arquivo pode ser baixado. Em Cadastros → Produtos, menu Exportar / Importar → Exportar para balança (Toledo MGV5), escolha a loja (os preços são os dela) e clique em Exportar e baixar. Sai o ITENSMGV.TXT para importar no MGV5. Os itens que ficaram de fora aparecem em Itens ignorados, com o motivo.

Erros do agente

Perguntas comuns

A seção Balanças não aparece na loja. Ela aparece só depois de a loja ser criada, com o PDV no plano e para quem tem a permissão Ver balanças.

A lista de computadores está vazia. Nenhum computador com o Belion Print está pareado nesta loja: pareie na seção Impressão da loja. Se já há computador pareado, o seu papel não tem a permissão Imprimir.

Mudei o preço do tomate. Quando chega na balança? Em cerca de 2 minutos, se o computador do MGV estiver ligado. Para mandar na hora, use Sincronizar agora. Depois, o MGV ainda precisa passar o arquivo para as balanças.

A etiqueta não passa no caixa. Confira se o layout do cadastro é igual ao da balança (prefixo e quantidade de dígitos) e se o código do produto cabe nele.

Um produto de peso não foi para a balança. Veja Itens ignorados no diálogo de exportação: falta código, o código não é número, é grande demais ou falta preço.

Posso cadastrar a balança do caixa sem a frente de caixa? Pode, mas quem lê o peso ao vivo é a frente de caixa. As balanças de setor (MGV) servem a qualquer loja.

Continue

• Como vender na frente de caixa do mercado — bipar, pesar e cobrar.
• Como fabricar produtos e vender a granel — de onde vem o produto de peso.
• Como imprimir o cupom direto na impressora — instalar e parear o Belion Print.